ย้อนกลับไปในปี 2015 วิศวกรซอฟต์แวร์รายหนึ่งระบุว่าอัลกอริทึมวิเคราะห์ภาพถ่ายใน Google Photos ได้จัดประเภทให้เพื่อนของเขาที่มีผิวสีอยู่ในประเภท "กอริลล่า" และหลังเกิดเหตุดังกล่าวกูเกิลออกมาแสดงความตกใจ ขอโทษไปยังผู้โพสต์ และสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาดังกล่าว
แต่ผ่านมาเกือบสามปี รายงานจากเว็บไซต์ Wired ระบุว่ากูเกิลไม่ได้แก้ปัญหานี้แบบจริงจังเลย แต่ใช้วิธีง่ายๆ เพียงแค่บล็อกอัลกอริทึมไม่ให้วิเคราะห์ภาพถ่ายกอริลล่าทั้งหมดไปเลย ซึ่งเป็นการจำกัดการทำงานแทนที่จะแก้ปัญหาการจัดผิดประเภท
เว็บไซต์ Wired รายงานว่าได้ลองทำการทดสอบอัลกอริทึมดังกล่าวหลายครั้ง โดยลองอัพโหลดรูปภาพของสัตว์กลุ่มไพรเมต (ลิง) เป็นหมื่นๆ ภาพ ซึ่งอัลกอริทึมสามารถวิเคราะห์รูปลิงบาบูน, ชะนี และลิงเล็กได้ถูกต้อง แต่ไม่สามารถวิเคราะห์ภาพลิงกอริลล่าและชิมแปนซีได้ นอกจากนี้ยังมีการระบุว่า Google จำกัดการทำงานของปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์ภาพที่อาจจะสุ่มเสี่ยงอื่นๆ อาทิ หากเราพิมพ์ว่า "black man" หรือ "black woman" ระบบจะหาภาพชายและหญิงที่เป็นภาพขาวดำเท่านั้น โดยแยกตามเพศ แต่ไม่แยกตามเชื้อชาติแต่อย่างใด
ซึ่งโฆษกของกูเกิลยืนยันว่าการจัดประเภทของ "กอริลล่า, ชิมแปนซี, ลิง" ถูกบล็อกจากการวิเคราะห์ของ Google Photos จริงตั้งแต่เกิดเหตุในปี 2015 แต่ยังคงใช้งานได้บนบริการอื่นๆ ของกูเกิล อาทิ Cloud Vision API และ Google Assistant "เทคโนโลยีการจัดประเภทภาพยังคงใหม่อยู่และโชคไม่ดีที่ยังไม่มีจุดใดที่ใกล้เคียงคำว่าสมบูรณ์แบบ" เขาระบุ
นับเป็นเรื่องแปลกที่กูเกิล ซึ่งเป็นบริษัทที่ดู "มาก่อนกาล" ด้านปัญญาประดิษฐ์เชิงพาณิชย์ จะไม่สามารถหาทางแก้ปัญหาที่สมบูรณ์กว่านี้ได้แต่นี่ก็เป็นข้อเตือนใจที่ดีว่าการฝึกฝนปัญญาประดิษฐ์ให้ทำงานได้อย่างถูกต้องเป็นเรื่องที่ยากเพียงใด โดยเฉพาะเมื่อซอฟต์แวร์ไม่ได้ถูกฝึกฝนและทดสอบโดยกลุ่มคนที่หลากหลายมากเพียงพอ
ยังไม่ชัดเจนว่า Google Photos เลือกจำกัดการทำงานของอัลกอริทึมนี้เพราะไม่สามารถแก้ปัญหาได้, ไม่ต้องการทุ่มทรัพยากรเพื่อแก้ปัญหา หรืออาจจะเกิดจากความระมัดระวังมากเกินไป แต่นี่แสดงให้เห็นถึงวัฒนธรรมของซิลิคอนวัลเลย์ซึ่งมักเน้นการสร้างอัลกอริทึมระดับโลก มากกว่าการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น